服務(wù)理念:以誠為本,做事先做人!講細(xì)節(jié)、重禮儀、做精品,專業(yè)規(guī)范,用心服務(wù)!
質(zhì)量控制:
1. 建立良好的溝通渠道——堅(jiān)持“客戶第一,服務(wù)至上”的工作宗旨,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理、更正,直到您滿意為止。
2. 定期檢驗(yàn)、抽查——我公司每次外出作業(yè)都有管理人員進(jìn)行工作檢查,工作完畢都要填寫客戶意見反饋表,以確保工作質(zhì)量。我公司將定期對(duì)合同小時(shí)工用戶進(jìn)行抽查回訪,填寫客戶意見反饋表。
3. 問題處理——如發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題向本公司投訴的,我公司承諾于24小時(shí)內(nèi)給出解決方案或答復(fù)。
4. 工作驗(yàn)收——各種清潔服務(wù)項(xiàng)目,我公司都會(huì)要求客戶驗(yàn)收。如有不合格之處,經(jīng)客戶提出后,我公司將會(huì)安排補(bǔ)做或重做,并再次交客戶驗(yàn)收直到合格為止。